产品名称:化妆品智能柜台

所属类别:智能零售终端

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产品简介:智能柜台概念并不新鲜,但用在美妆店还是比较稀罕。今年上海美博会(CBE)期间,嘉莉比奥推出了全新的智能柜台,通过大数据系统,为顾客提供自助搜索服务。顾客拿起任何一款产品,智能柜台的电子屏上都会立刻显示出该款产品的成分、功效、品牌信息等,方便顾客快速了解产品和品牌。

详细介绍
智能柜台
 
  智能柜台展示系统是集视频广告、信息互动、数据采集于一体的高科技展品管理系统。它把普通显示屏和信息交流互动结合起来,不仅把销售从传统的“讲述式”向时尚的“体验式”提升,而且把展品特性、促销、广告等信息内容更充分形象地展现在顾客面前。同时,它不仅减少了人工成本,还提升了店铺服务形象。

  
 
 
当你拿起一样产品时,柜台的智能显示屏上就会同步弹出产品介绍;如果你依次拿起了2样、3样产品,屏幕上就是依次立即显示对应的产品信息。
 
 
现在的很多年轻消费者都不喜欢让BA推荐,这种自助式的选购无疑能让她们的购物过程更舒心、更自由。
 
 
同时,对于品牌而言,与其让有限的BA费力推荐,不如让好产品“自己说话”,这样消费者的接受度更高,也有助于提高门店坪效。
 
 
更关键的是,智能柜台能够及时收集用户数据:哪款产品消费者了解的最多?她们对于哪方面的需求最强烈?甚至在什么天气、什么季节里消费者更偏爱哪类产品?
 
 
这些数据都能由智能柜台收集起来,帮助门店建立属于自己的“消费者数据库”。所有门店的数据将与品牌后台共享,将帮助品牌精准聚焦和服务目标用户。
 
为了弥补化妆品零售门店一直存在的培训缺口,智能柜台也是门店BA的终端“学习机”。品牌方将产品介绍、使用手法和
 
 
 
护肤方案通过文字及视频的形式在后台呈现,终端门店的店长则可以随时组织BA进行培训学习。
 
 
此外,智能柜台将装上智能皮肤测试摄像头,帮助消费者了解自己的皮肤状况,用智能技术为门店赋能。
 
 
为了加强人与品牌的交互性,我们还会在后台开发出游戏程序,只需扫描显示屏上的二维码,消费者就能进入游戏H5页面。
 
 
玩游戏的过程中,用户不仅能了解品牌文化及品牌内涵,还有机会获得品牌的优惠券、与品牌进行深入互动。
 
 
 
 
 
 
系统功能
1.广告视频:在没有顾客选看展品时,液晶显示屏自动播放指定广告视频。
2.摘机展品视频:当某一产品被拿起时,液晶显示屏即刻播放本展品的视频和图片,以及二维码可扫码购买。
3.连通线上线下:当触摸液晶显示屏时,出现所有展品图片。当触摸选定的展品图片时,液晶显示屏即刻播放本展品的视频介绍,点击商品详情可查看产品更加详细的介绍以及其他用户对此产品的评价。
4.购买支付:客户可用手机扫对应产品的二维码,并在手机上下单支付,客户可选择店内自提或快递到家。
5.数据记录:系统能自动记录每个产品被查看的次数(拿起与触摸次数之和),在管理服务器软件平台上显示。客户扫码购买的订单都可在后台记录下客户是通过哪台显示屏、在哪个店购买的。
6. 客户沉淀:购买支付了的客户,后台会提取记录客户信息,便于商家再次营销。
 
 
系统作用
 
 提高顾客品牌忠诚度
通过智能货架、智能显示屏,配合丰富的产品图片和视频短片,让顾客耳目一新,对品牌充满信心,产生好感。
门店中的每个智能终端都可以关联产品信息或品牌宣传广告。
对于一些不方便讲解或一些功能性的技术资料,以及设计理念、设计师思想、设计师感谢或表白等高端、高素质客户特别在意,而销售人员忽略的信息.
新一代的促销方式
实现并包括所有现在的促销方式,同时还可以提供关联销售。通过智能信息发布终端,智能货架,智能显示屏都可以显示总部或门店自行设置的产品关联销售,使用者可以将畅销品和库存品关联,可以将两个品种的商品搭配关联,让顾客感受到更多的实惠,同时也为门店提升了销售业绩。
消费行为分析
通过智能货架和智能信息展示终端,抓取顾客查阅数据和销售数据,分析出某件单品被关注了多少次才被购买,某款产品被了解的记录最多,从而可以预判该产品是否畅销,是否需要增加库存以防脱销或判断某款产品是否存在缺陷或顾客偏好,是否需要变换销售区域或陈列等。
 提升顾客服务水平
通过智能交互终端(智能货架,智能信息展示终端),顾客可以先自己挑选,通过屏幕上显示的信息,可以获得比营业员口述的更丰富的信息,而且顾客可以查看更多的关联销售商品,让顾客购买更多的商品。
如果顾客想要询问营业员,营业员从而及时为该顾客服务,可以让顾客享受到超一流的服务水平。